Étude Grand Angle ESN & ICT 2026 et Classement ESN & ICT 2026 : l’IA bouleverse les modèles économiques
Pour sa 9e édition, l’étude Grand Angle ESN & ICT, réalisée par KPMG France et Numeum auprès de près de 200 entreprises, dresse un constat clair : après avoir transformé les outils, l’IA bouleverse désormais les modèles économiques. Les ESN et ICT prévoient de multiplier par 2,5 la part de leur chiffre d’affaires liée aux offres IA d’ici trois ans. L’étude s’accompagne du classement des ESN & ICT 2026.
L’étude Grand Angle : les enseignements clés
Le temps homme remis en question
Près de 6 dirigeants sur 10 anticipent un impact fort, voire disruptif, de l’IA générative et agentique sur leur modèle économique. Si le forfait et la régie restent majoritaires, un tiers des acteurs voient la facturation fondée sur la valeur créée comme l’évolution la plus probable à court terme.
La valeur se déplace vers les missions à forte expertise : 40 % des dirigeants font du conseil stratégique leur priorité de développement, devant l’intégration et la conception (28 %). La concurrence s’intensifie aussi : 80 % citent l’arrivée d’acteurs AI-native à bas coûts comme le principal défi, devant l’internalisation par les clients (53 %) et le développement d’agents par les clients eux-mêmes (48 %).
Les offres IA, nouveau relais de croissance
Les offres IA représentent aujourd’hui 7 % du chiffre d’affaires des entreprises interrogées, qui visent 18 % dans les trois prochaines années. Le marché passe de l’expérimentation à l’industrialisation : parmi les grandes entreprises et ETI, 46 % ont déjà des offres IA en production et 19 % les ont déployées à grande échelle.
Une transformation interne déjà mesurable
86 % des entreprises utilisent l’IA comme outil d’assistance à la production, notamment en avant-vente, en développement et en gestion des connaissances. 37 % déclarent des gains de productivité supérieurs à 20 % sur le delivery. Les usages se structurent : 67 % des répondants disposent désormais d’une politique IA formelle.
Les compétences, facteur clé de différenciation
62 % des entreprises constatent déjà un impact de l’IA sur leurs recrutements, d’abord sous la forme d’une sélectivité accrue. Les profils les plus recherchés sont les experts IA (data, LLM, agentique), les profils hybrides techno/métier et les profils confirmés. Pour les jeunes diplômés, les volumes se maintiennent chez près de la moitié des répondants, mais la maîtrise des outils IA est désormais attendue dès le premier poste.
« Pendant trente ans, notre industrie s’est construite autour de la capacité à mobiliser des compétences. L’intelligence artificielle nous oblige désormais à créer davantage de valeur avec moins d’effort humain. Cette mutation ne remet pas en cause le rôle des ESN et des ICT : elle le renforce. » – Charles Mauclair, président du Collège ESN & ICT de Numeum et directeur général de SII France
Le classement 2026 des ESN & ICT en France
Le classement 2026 réunit 175 ESN et ICT, classées selon leur chiffre d’affaires réalisé en France en 2025. Capgemini conserve la première place, devant SCC France et Sopra Steria.
Téléchargez l’étude Grand Angle ESN & ICT 2026 et le Classement 2026 :
Méthodologie
Étude. Données collectées par KPMG de mai à juillet 2026 auprès d’un échantillon représentatif de près de 200 ESN et ICT de toutes tailles implantées en France, via un questionnaire en ligne couvrant la stratégie de croissance, la gestion des talents, les critères ESG et l’innovation. Les réponses ont été analysées par taille d’entreprise (GE, ETI, PME, microentreprises).
Classement. Établi à partir du chiffre d’affaires 2025 déclaré par les entreprises participantes, collecté par Numeum et KPMG au deuxième trimestre 2026. La participation à ce classement repose sur une démarche volontaire. Les données utilisées sont exclusivement déclaratives, communiquées sous la responsabilité des organisations participantes, et n’ont fait l’objet d’aucun audit ni d’aucune vérification indépendante de notre part.
