AKIO SAS

Editeur du logiciel centre d'appels omnicanal Akio.cx
Dans un contexte de concurrence accrue, la qualité de réponse aux clients est devenue un enjeu majeur pour toute entreprise. Avec le logiciel gestion Relation Client Akio.cx, le Service Client développe une expérience personnalisée avec ses interlocuteurs, quel que soit le canal (voix, e-mails, chat, réseaux sociaux, etc.), grâce à une connaissance client unifiée, renforcée par l'analyse sémantique.